株式会社ＨＡＹＡＳＨＩＤＡーＣＳ総研
柿原まゆみ

顧客から選んで頂くためのブランド力を高める人財育成と組織風土づくりを
講演・研修を通してお伝えします。

【プロフィール】
元ザ・リッツカールトン大阪の営業統括支配人でＣＳホスピタリティの第一人者である
故・林田正光氏の立ち上げたＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の副社長を歴任。
2011年恩師他界後、志を継ぎＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研として新たに創業、代表取締役に
就任。全国の企業・団体・病院・学校で顧客目線に立った「感動サービスの実現」の講演および企業研修を行っている。また組織の要となる経営理念をもとに使命やサービス哲学「クレド（信条）」を活用したワンランク上の組織創りのサポートで活躍中。実践的でわかりやすい指導と親しみやすい雰囲気で好評を得ている。

【実績】
・関西電力株式会社・富士通株式会社・武田薬品工業株式会社
・田辺三菱製薬株式会社・久光製薬株式会社
・三井住友カード株式会社・株式会社・楽天カード株式会社
・西武ライオンズ・東邦ガス株式会社・ドコモモバイル株式会社
・ＫＤＤＩ株式会社・本田技研工業株式会社
・株式会社ＡＮＡエアサービス東京・福岡空港
・パナホーム株式会社・株式会社アデランス・堺市教育委員会
・大同生命保険株式会社・損保ジャパン日本興亜・ＪＡ共済連合
・ＴＦＧ税理士法人・中外製薬株式会社労働組合
・東急リバブル株式会社　他

　【海外講演】
・ホーチミン　・上海

【書籍・ＤＶＤ・メディア】

・「満足」を「感動」に変えるサービス・マインド
　　（ＰＨＰ研究所）
・「顧客に選ばれる会社へ　」（カナリアコミュニケーションズ）
・「ヒューマンサービスの基本知識
　　（カナリアコミュニケーションズ）
・ホスピタリティマインドＤＶＤ１巻～３巻（ＰＨＰ研究所）
・月刊ＰＨＰ・ＰＨＰスペシャル（松下幸之助生誕120年記念号）
・日本経済新聞・企業と人材・産経新聞フジビジネスアイ・ナーシングビジネス他

セミナー情報