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～あなたの病院に必要な最新対応もすべて教えます！～
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近年はクレームの対応に苦慮するケースが増加しています。なかには、医療関係者にとっては理不尽なクレームや暴言（恫喝・威圧）が大きなストレスとなったり、病院経営に大きな影響を与える要因ともなっております。 本セミナーでは、患者側からのクレームや請求に直面した場合において、法律家からの視点で医療機関が行うべき対応を実例や動向も含めて学びます。墨岡氏は、医療クレームへの対応にあたり、心理学的なアプローチも加えることで、解決をしてきました。そこで、その具体的な方法について、最新実例を交えて解説します。 ぜひこの機会に関係者の方々のご参加をお待ちしております。
仁邦法律事務所 弁護士・医学博士 墨岡 亮 氏
【略歴】 2002年３月 慶應義塾大学法学部 卒業 2004年11月 司法試験合格 2006年10月 弁護士登録 2011年３月 順天堂大学大学院医学研究科 卒業、 医学博士号取得 【著作】 ●個人情報を守るうえで注意しなければならないことはなんですか ～学校、行政、両親以外の家族への情報提供～ （株式会社小児医事出版社） ●患者からのクレーム対応 －モンスターペイシェント対策－ （総合健診） ●医療事故への対応 法的責任 （臨床検査技師のための医療安全管理教本） ●医療事故調査報告書の記述は、日本の裁判所における 民事訴訟の判決の中で、どのように引用されたか？ （安全医学） など 【講演等】 医療倫理と医療関係法規 医療従事者の守秘義務と個人情報保護法 ＳＮＳにおける個人情報の取り扱いと法的責任 事例から学ぶ医療紛争防止策 医療安全の観点からみる患者クレーム対応 （モンスターペイシェント対策等） など 【所属学会】 日本臨床倫理学会
プレミアムハンズオンセミナー ～下肢静脈エコー～
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