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医療現場における「おもてなしの心」を身につける研修プログラム
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日本赤十字社、日本最大の医療グループ、ハイクオリティの医療機関を中心に、100を超える研修実績。患者様へ、いたわりの接遇でケア ホスピタリティの専門家による医療接遇研修。安心、あたたか、いたわりの接遇を学ぶ医療接遇研修。接遇のキホン × コミュニケーション × ホスピタリティで選ばれる医療機関へ。
おもてなし協会 代表理事 直井 みずほ
「医療接遇は、患者様をいたわる手当て。最高級ホスピタリティ産業で培ったおもてなしを医療機関へ届けます。」 御三家ホテル・航空会社にて勤務後、接遇認定講師となる。 温かくひと手間かける接遇をモットーとしている。 人間心理に基づく体系的な接遇力とコミュニケーション力を身につける研修に定評がある。 ■実績日本赤十字社、東京西徳洲会病院、湘南鎌倉総合病院、羽生総合病院、立山病院、鎌ケ谷総合病院、庄内余目病院、大垣徳洲会病院、和泉市立病院、生駒一留津病院、宇和島徳洲会病院、二日市徳洲会病院、公益財団法人井之頭病院、 大島記念嬉泉病院、寺田病院、横浜第一病院、その他個人クリニック、歯科クリニック、動物病院、介護施設、薬局、社会福祉法人葛飾会、公益社団法人日本臓器移植ネットワーク、社会福祉法人品川総合福祉センター、医療法人社団健光会、共愛会病院、山形徳洲会病院、千葉徳洲会病院、千葉西総合病院、武蔵野徳州会病院、湘南藤沢徳州会病院、静岡徳州会病院、岸和田徳洲会病院、八尾徳州会総合病院、名古屋徳州会総合病院、生駒市立病院、福岡徳州会病院、南部徳州会病院、中部徳州会病院… 他多数
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[実話] 導入して2ヶ月で離職が無くなり、しかも在職者の紹介による入職が続いた! 激変の時代を乗り切る組織活性化の秘密とは?
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電子カルテで情報収集していると、次のような看護師や医師の記録をよく目にします。 ① 「食事開始後すぐにむせ込みあり3口で終了。誤嚥リスクが高く食事量のアップは慎重に行…
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