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医療現場のおもてなしをリードする医療接遇指導者。育成リーダーのスキルを身につける研修プログラム
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ホスピタリティあふれる職場をつくる。100を超える医療機関で指導者、育成リーダーを養成。ケア接遇×ケアコミュニケーション×指導育成スキルで選ばれる医療機関へ。医療現場のおもてなしをリードする、医療接遇指導者育成リーダーのスキルを身につけるプログラム。
つなぐひろげるおもてなし協会 寺岡 純子
訪問入浴や訪問看護、ケアマネジャーの現場経験や、産業ケアマネジャーとしての活動経験もあり。 その経験を生かし、医療・介護現場の視点を踏まえながら、売上をアップさせクレーム減少に繋げる「評判経営のための接遇研修」、コーチングスキルを用いた「受講生の気付きを促すコミュニケーション研修」に定評がある。
プレミアムハンズオンセミナー ～下肢静脈エコー～
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