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新人向け医療知識・接遇研修

現場でも使える基礎学習用テキストを使用し、正しい知識と現場スキルを身につけられます。

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対象 医事・事務職
分野 診療報酬
受講料 19,800円(税込)
開催日 2020年6月14日 開始:09:30 | 終了:13:30 | 開場:09:15
会場 竹澤ビル6階
大阪府大阪市阿倍野区旭町1-1-10竹澤ビル6階[地図]
※地図は若干の誤差が生じる場合があります。詳細は主催者よりご連絡いたします。

講師 日本教育クリエイト 日本医療事務協会 大阪校 日本医療事務協会在籍講師
定員 18名
主催 株式会社日本教育クリエイト
受講備考
関連資料

概要

医療機関で勤務する際に必要な「基礎知識」が身につく研修です。
保険証の確認を始め、患者様対応の際に必要なメディカルマナーを習得できます。
明日から役立つ実践的な内容です。



こんな方におすすめ

  • ★未経験で勤務を始めたので、基礎的な知識を学びたい!
    ★実践的で役立つスキルを身に付けたい!
    ★ブランクのあるので知識を再確認させたい!

    日々の業務で困っている事、疑問に思っていることが解決できます!

プログラム

  1.  【医療事務基礎知識】
    ①医療保険
     ・医療保険制度   ・医療保険の種類
     ・医療保険のしくみ  ・保険診療の範囲
    ②受付事務とは 
     ・受付事務の流れ ・被保険者証(保険証)等の見方
     ・高額療養費について ・医療保険算定の基本
    ③請求事務とは
    ④公費負担医療保険制度(国公費)
     ・概要 受給者証の見方
    ⑤院内感染への対策 医療廃棄物

    【接遇研修】
    ①メディカルマナーの重要性
     ・第一印象の重要性
     ・マナーの実践
     ・言葉遣い(敬語のチェック等)
    ②受付・会計の対応ポイント 
    ③電話対応のポイント

受講されることで得られる効果

  • 【参加者の声】
    ・窓口対応、電話対応など実際に行っている業務でまちがっている部分もあったので知れて良かったです。(20代・病院受付)
    ・基本的なことは、意外と仕事をしていく中で分からないまま終わっていることが多いので学べて良かったです。(20代・調剤薬局受付)
    ・窓口ロールプレイが役立ちました。明日から実践します。(40代・クリニック受付)
    ・保険証を詳しく教わったので、受付する時スムーズにできそうです。(30代・クリニック受付)
      などなど
      基本的な知識が身に付き、すぐに実践して頂ける人気の研修です。 

講師

  • 日本教育クリエイト 日本医療事務協会 大阪校
    日本医療事務協会在籍講師

    日本医療事務協会に在籍している
    経験豊富な講師陣が担当致します。

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