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ケアマネジャー・他事業所・医療機関・行政とのトラブル

自信を持って交渉できる根拠とスキルを手に入れる

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開催日 2020年12月6日 開始:13:00 | 終了:15:00 | 開場:12:45
会場 オンライン開催
広島県福山市春日町浦上1205株式会社QOLサービス[地図]
※地図は若干の誤差が生じる場合があります。詳細は主催者よりご連絡いたします。

講師 天晴れ介護サービス総合教育研究所株式会社 榊原 宏昌
定員 30名
主催 日本通所ケア研究会
受講備考 税・印刷資料・資料送付代込み
関連資料

概要

トラブル対応に強くなる!午前の部に引き続き、ケアマネジャー、他事業所、医療機関、行政など利用者を取り巻く周辺環境とのトラブルに対応するための力を高めるための知識と技術、トラブル回避の極意をお伝えいたします。

こんな方におすすめ

  • 医療、介護分野で経営管理・管理業務に携わられている方

プログラム

  1. 【当日の講演ポイント】
    ・ケアマネジャー、他事業所とのトラブル
    ・医療機関とのトラブル
    ・行政とのトラブル
    ・多職種、他機関との連携
    ・管理者の働きやすさと働きがい ほか

    【メッセージ】
    トラブルに強くなると、自信をもった管理業務が行えるようになると思います。トラブルが起きた際の具体策やその予防法について、お話します。信頼関係をいかに作るか、というところが鍵になると思います。午前の部では、トラブル対応の総論とともに、利用者、家族とのトラブル、意見の相違と合意形成、トラブルに強い体制とチームづくりについてお話しますので、あわせてご受講頂きますと効果的です。

    <詳細はこちらからご覧ください>
    https://tsuusho.com/conference/schedule/#1206_3

受講されることで得られる効果

  • 翌日から取り組める現場実践に即した内容なのですぐに実践できる

【その他】

本オンラインセミナーは「第18回日本通所ケア研究大会(合同開催)第15回認知症ケア研修会in福山」のプログラムの一部です。

<大会公式ホームページ>
https://tsuusho.com/conference/

講師

  • 榊原 宏昌

    天晴れ介護サービス総合教育研究所株式会社
    代表取締役
    榊原 宏昌

    愛知県出身。

    京都大学経済学部卒業後、特別養護老人ホームに介護職として勤務。社会福祉法人、医療法人にて、生活相談員、グループホーム、居宅ケアマネジャー、有料老人ホーム、小規模多機能等の管理者、新規開設、法人本部の仕事に携わる。15年間の現場経験を経て、平成27年4月「介護現場をよくする研究・活動」を目的として独立。執筆、研修講師、コンサルティング活動を行う。著書、雑誌連載多数。講演、コンサルティングは年間300回を超える。4児の父、趣味はクラシック音楽。ホームページ内のブログ、facebookは毎日更新中。天晴れ介護サービス総合教育研究所オフィシャルサイトを運営【「天晴れ介護」で検索】。

    ■資格
    ・介護福祉士
    ・介護支援専門員

    ■所属
    ・保健・医療・福祉サービス研究会 介護事業コンサルタント
    ・ウェルフェア・J・ユナイテッド株式会社 介護事業運営コンサルタント
    ・C-MAS介護事業経営研究会 スペシャリスト
    ・日本福祉大学 社会福祉総合研修センター 兼任講師
    ・一般社団法人「考える杖」理事
    ・稲沢市介護保険事業計画策定委員会、地域包括支援センター運営協議会、地域密着型サービス運営委員会委員

    ■出版
    ・日総研出版、中央法規出版、ナツメ社、その他音声講座の制作・販売
    ・平成20年第21回GEヘルスケア・エッセイ大賞にてアーリー・ヘルス賞を受賞

    ■仕事の領域
    ・年間300回超の研修・コンサルティング
    ・介護現場&本部での15年間の経験に裏打ちされた実践的ノウハウを提供
    ・新規事業開設
    ・人材採用、育成、定着
    ・ケアマネジャーの法令遵守、質の向上
    ・実地指導対策
    ・不適切ケア、虐待、身体拘束防止
    ・マニュアル作成支援(社会人基礎+専門職能)
    ・管理職育成、事業所改善計画
    ・医療と介護の連携
    ・稼働率向上、営業支援
    ・本部機能強化、事業計画策定

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