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~疲弊する医療現場を復活させる人材戦略~
このセミナーは受付終了しました。
問題職員とクレーマーへの気遣いで疲弊した医療現場を目にすることがあります。これでは「ひとを救う」という本来の医療の目的を達成することができません。スタッフは、ひとの問題にうんざりして離職していきます。人手不足の現場にとってさらなる負担増となります。我々は悪循環を断ち切るために動きだす必要があります。 今回のセミナーでは、「現場は危機的状況にある」という現実にたって問題職員とカスハラへの現実的な対策についてお伝えします。空理空論ではなく、実際に解決した方法をベースにしています。 あるべき医療機関の役割を取り戻すためにぜひご参加ください。
島田法律事務所 代表弁護士 島田 直行氏
島田法律事務所代表弁護士(山口県弁護士会所属)。京都大学法学部卒。 経営者、医師をあらゆる方向から支援することをテーマに独自のリーガルサービスを提供。 労働事件、悪質クレーマー対応及び相続を含めた事業承継をメインに、経営者らのあらゆる悩みに耳を傾ける。 これまでに事業者側の代理人として対応した労働事件は200件を超える。またサービス業から病院までさまざまな業種の100名を超える悪質なクレーマーに事業者の代理人として対処。 顧問先はサービス業から医療法人まで多岐にわたる。 著書に、『院長、クレーマー&問題職員で悩んでいませんか?』(日本法令)『社長、辞めた社員から内容証明が届いています』『社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています』『社長、その事業承継のプランでは、会社がつぶれます』他多数。
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