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接遇研修プレゼンはこうして作る~分かりやすいプレゼンの作り方~

介護職員向けオンライン(Zoom)研修

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開催日 2022年7月22日 開始:14:00 | 終了:16:00
会場 オンラインセミナー
東京都千代田区岩本町1-10-3紀繁ビル1階[地図]
※地図は若干の誤差が生じる場合があります。詳細は主催者よりご連絡いたします。

※「東京都千代田区岩本町1-10-3紀繁ビル1階」においての開催は、ございません。
講師 株式会社しのコーポレーション 濱島しのぶ
定員 30名
主催 お茶の水ケアサービス学院株式会社
受講備考 ※お茶の水ケアサービス学院のフォローアップ研修ネット配信サービス加入者は、無料
関連資料

概要

最近、指導者の方々から「法人内で接遇研修をすることになったのですが、何をどのようにしたらよいのか、研修のカリキュラムが分からない」というご質問を多くいただきます。「接遇」とは心の仕事であり、技術がはっきり決められているものでもなく、形に見えないものです。それゆえ、指導なさる側もどのように伝えてよいのか悩むところでございます。そんな悩みを解決すべく、接遇研修のコツをお伝えいたします。実際、講師が研修時に使用するプレゼンを用いて、プレゼン作成のポイント、研修の流れ、モチベーションアップの秘訣を講義致します。

講師

  • 株式会社しのコーポレーション
    介護支援専門員/全米NLP協会、日本NLP協会、LABプロファイルプラクティショナーの認定資格
    代表取締役
    濱島しのぶ

    ANAにCAとして配属。その7年後、フライトトレーナーとなり、新人CAの教育訓練を担当。同時にサービス接遇委員会のプロジェクトメンバーとなり活躍。退社後、社会福祉法人に就職。教育担当で配属されたのですが、教育するには現場をわかる必要があると介護士に転身。介護主任を勤め、現場職員の接遇マナーの指導にあたる。現在は、起業し、医療、介護現場の接遇マナーセミナーの講師、コンサルティングを展開している。

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