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ZOOMライブ研修
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ディズニーのキャストたちが大切にしている「ゲストに心を寄せる」という接遇の基本的な考え方について、様々な取り組みを紹介しながら理解を深めていきます。「形」や「型」にとらわれるのではなく、「心の在り方」にフォーカスし、初めて接客（介護）に従事する方はもちろん、経験豊富な方にとっても「大切にしたいこと」に回帰するきっかけになります。
接客向上委員会＆Ｐｅａｃｅ 代表 石坂秀己
株式会社オリエンタルランドに入社。東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約１５年勤務。研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社にご入社。幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。２００５年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため「接客向上委員会＆Ｐｅａｃｅ」を設立、現在に至る。著書に「ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣」、「ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉３３」。
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