Meducation

医療・介護・福祉を中心としたセミナー・研修などのイベント情報が見つかるポータルサイト

【公開講座】接遇マナー研修

ご利用者様、ご家族様が安心できるための介護施設

このセミナーは受付終了しました。
セミナーに関するご質問はこちらからお問い合わせください。

開催日 2019年6月18日 開始:10:30 | 終了:16:30 | 開場:10:00
会場 三幸福祉カレッジ 旭川駅前教室
北海道旭川市宮下通7丁目3897旭川駅前ビル 5階[地図]
※地図は若干の誤差が生じる場合があります。詳細は主催者よりご連絡いたします。

講師 三幸福祉カレッジ/(株)日本教育クリエイト 登録講師 小西 国行
定員 18名
主催 三幸福祉カレッジ
受講備考
関連資料

概要

「親しさとなれなれしさの違い」や「思いやりの心の伝え方」を改めて振り返り、相手に正しく伝える表現方法を、実技をまじえて身につけます。

プログラム

  1. ・介護施設で求められる接遇の理解
    ・満足度アップの原則
    ・対応の実践
    ・クレーム対応の基本
    ・クレームの発生メカニズムを理解する
    ・クレームの対応プロセスを学ぶ
    ・まとめ
    ・修了証お渡し

講師

  • 三幸福祉カレッジ/(株)日本教育クリエイト 登録講師
    小西 国行

    やる気を本気にさせるスペシャリスト
    ビジネス・コーチ / 研修・セミナー講師

レコメンドセミナー

もっと見る