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【名古屋】ホスピタリティの専門家による医療接遇研修

医療現場における「おもてなしの心」を身につける研修プログラム

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開催日 2019年10月25日 開始:10:00 | 終了:13:00
会場 リージャス名古屋栄ガスビル
愛知県名古屋市中区栄3-15-33栄ガスビル13階[地図]
※地図は若干の誤差が生じる場合があります。詳細は主催者よりご連絡いたします。

講師 つなぐひろげるおもてなし協会 寺岡 純子
定員 8名
主催 国際おもてなし協会
受講備考
関連資料

概要

患者様へ、いたわりの接遇でケア。100を超える医療機関でケア接遇を採用。高い患者様満足。いたわりの接遇を学ぶ医療接遇研修。接遇のキホン × コミュニケーション × ホスピタリティで選ばれる医療機関へ。

講師

  • 寺岡 純子

    つなぐひろげるおもてなし協会
    寺岡 純子

    訪問入浴や訪問看護、ケアマネジャーの現場経験や、産業ケアマネジャーとしての活動経験もあり。
    その経験を生かし、医療・介護現場の視点を踏まえながら、売上をアップさせクレーム減少に繋げる「評判経営のための接遇研修」、コーチングスキルを用いた「受講生の気付きを促すコミュニケーション研修」に定評がある。

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